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NOM-035

    El presente cuestionario tiene como propósito facilitar a los patrones una herramienta digital para la aplicación de la NOM-035-STPS-2018 para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable, en beneficio de la salud de los trabajadores y de la productividad de los centros de trabajo.

    Al concluir el cuestionario se enviaran los reactivos automáticamente al correo de su empresa. Los resultados serán exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo. La información que se proporcione se tratara con la debida privacidad y confidencialidad.

    DATOS DE LA EMPRESA

    Nombre de la Empresa

    RFC de la Empresa

    Correo de la Empresa

    ELIJA EL TIPO DE CUESTIONARIO


    INSTRUCCIONES
    - Este cuestionario debe responderse completamente.
    - No existen respuestas correctas o incorrectas.
    - Es necesaria su concentración.
    - Para responder considere las condiciones laborales de los dos últimos meses.
    - Su opinión es lo más importante por lo que se le pide que conteste con sinceridad.


    ¿Ha presenciado o sufrido alguna vez, durante o con motivo del trabajo un acontecimiento como los siguientes:
    - Accidente que tenga como consecuencia la muerte, la pérdida de un miembro o una lesión grave?
    SiNo
    - Asaltos?
    SiNo
    - Actos violentos que derivaron en lesiones graves?
    SiNo
    - Secuestro?
    SiNo
    Amenazas?
    SiNo
    - Cualquier otro que ponga en riesgo su vida o salud, y/o la de otras personas?
    SiNo

    ¿Ha tenido recuerdos recurrentes sobre el acontecimiento que le provocan malestares?
    SiNo
    ¿Ha tenido sueños de carácter recurrente sobre el acontecimiento, que le producen malestar?
    SiNo


    ¿Se ha esforzado por evitar todo tipo de sentimientos, conversaciones o situaciones que le puedan recordar el acontecimiento?
    SiNo
    ¿Se ha esforzado por evitar todo tipo de actividades, lugares o personas que motivan recuerdos del acontecimiento?
    SiNo
    ¿Ha tenido dificultad para recordar alguna parte importante del evento?
    SiNo
    ¿Ha disminuido su interés en sus actividades cotidianas?
    SiNo
    ¿Se ha sentido usted alejado o distante de los demás?
    SiNo
    ¿Ha notado que tiene dificultad para expresar sus sentimientos?
    SiNo
    ¿Ha tenido la impresión de que su vida se va a acortar, que va a morir antes que otras personas o que tiene un futuro limitado?
    SiNo


    ¿Ha tenido usted dificultades para dormir?
    SiNo
    ¿Ha estado particularmente irritable o le han dado arranques de coraje?
    SiNo
    ¿Ha tenido dificultad para concentrarse?
    SiNo
    ¿Ha estado nervioso o constantemente en alerta?
    SiNo
    ¿Se ha sobresaltado fácilmente por cualquier cosa?
    SiNo


    1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:
    SiNo
    Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO" pase a las preguntas de la sección siguiente.

    41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    Soy jefe de otros trabajadores:
    SiNo
    Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO", ha concluido el cuestionario.

    Las siguientes preguntas están relacionadas con las actitudes de los trabajadores que supervisa.
    44. Comunican tarde los asuntos de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    8. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy rápido
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    14. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    53. Considero que mi trabajo es estable
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    54. En mi trabajo existe continua rotación de personal
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    56. Me siento comprometido con mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:
    SiNo
    Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO" pase a las preguntas de la sección siguiente.

    Las siguientes preguntas están relacionadas con las actitudes de los trabajadores que supervisa.
    65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


    Soy jefe de otros trabajadores:
    SiNo
    Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO", ha concluido el cuestionario.

    Las preguntas siguientes están relacionadas con las actitudes de las personas que supervisa.
    69. Comunican tarde los asuntos de trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    71. Cooperan poco cuando se necesita
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca
    72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo
    SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca

    Fecha de aplicación del cuestionario:


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